防控冠状病毒疫情工作纪实1

广东省华侨物业发展有限公司

在防控冠状病毒的战役中，有这样一群人，他们没有警服、隔离衣、救援服，只有一只最普通的口罩；他们没有执法证，只有一张业主和居民都熟悉的面孔；他们没有做出惊天动地的伟业，没有誓师会、没有请战书，为了大家的平安，他们大多没有回家过年；面对一场突如其来的疫情，仍坚守在岗位，在万家团圆时，他们与医生、警察、应急救护人员一样挺身而出，在危机时刻勇往直前，没有退缩，在各自项目的现场进行人员排查、公区消毒、为陌生人测量体温，为业主拉起最后一道防疫的安全防线；他们就是广东省华侨物业有限公司的员工们！自疫情发生以来，他们一直奋战在维护安全、协助疫情防控的执勤岗位上，加班加点，用平凡的实干，书写了不平凡的赞歌。

  在这场战役中，公司的党员、干部们冲在前面，中侨集团董事长许建华同志凭着敏锐的政治敏感性，在1月21日传出武汉疫情比较严重的消息时，就特别提醒公司经营管理团队要特别关注武汉疫情的动向以及国家颁布的应急响应政策。在疫情进一步发展并越来越严峻的整个时期，每天都坐镇在公司总部了解各项目一线的情况，沉着指挥和应对；总经理方平华同志（党员）年三十回深圳，过完年初一后，很快就回到了公司；原来准备春节期间外出的公司党委书记李启强和常务副总经理卢彦兵（党员）以及部分没有出发回家的物业服务项目负责人纷纷退票取消了外出，留下来应对这场突发的公共事件。

  1月中旬开始，如往年一样，公司各项目安排进行春节前的节日布置，安排各物业服务项目的春节值班工作；部分具备条件的项目安排部分员工错开春节时段，提前回家过年；安排好值班员工的物资后勤保障、尤其是要安排好员工在春节值班期间就餐的问题。一半以上的员工春节期间都要在项目进行轮值。

公司各物业管理服务项目的日常工作，每天在微信工作群、钉钉项目班子群里面进行报告，已经形成了惯例。1月20日，公司省烟草物业服务中心项目经理、公司第五党支部书记庄银波最早在钉钉项目班子群中发布“降低感染冠状病毒风险”的宣传资料，警醒同事们关注武汉的冠状病毒事态的发展。

  1月22日，公司发布了《粤中侨华物〔2020〕7 号 关于春节注意安全事项的通知》，要求各项目在疫情出现之前做好防范措施，保证员工和业主的安全，当天，公司办公室在公司的微信公众号上发布了“安全科普-防范冠状病毒，全力以赴做好疫情防控工作”的文章。发文当天，公司的一些项目就已经行动起来：趁着还有部分商店开门营业，补充一些春节期间可能缺乏的消毒和防疫物资；各项目都针对疫情加强了相应的宣传工作，提醒业主和项目的员工注意在上下班以及回家途中人员密集区域做好防护工作，小区项目在公告栏张贴了做好本小区防控疫情的通告以及防范肺炎疫情的相关知识图片。项目加强了公共区域及洗手间和垃圾房的环境消毒、电梯轿厢和按键每日进行消毒并张贴提示标签、给员工及业主人员派发口罩、配备消毒洗手液、对员工进行防控疫情知识培训等。

        1月23日，随着武汉因疫情封城的消息传出，公司所有项目都行动起来了，针对目前武汉爆发的冠状病毒肺炎疫情，各个物业管理服务中心积极做好预防工作，加强公共区域各楼层环境消毒、尤其是电梯轿厢、洗手间，增加保洁频率，地面及家具的清洁全部使用用消毒水，进入重要场所保洁需佩戴口罩及胶手套，项目开始给所有员工派发口罩、测量员工体温；公司管理层在钉钉群里要求各部门与服务中心做好员工春节假期出行和返程的登记管理，填写“员工外出登记表“，当天报公司总部备案。提醒员工尽可能不到疫情高发区旅游、探亲，春节假日期间少出门、少聚会，勤洗手、注意保暖、通风、不吃野味、过安全年，务必保护好自己！各小区项目张贴了相关防疫的公告及宣传资料，提醒业主、住户注意防控疫情，发现异常情况及时上报物业服务中心及当地街道、居委。

1月23日中午，公司发出了“关于做好防疫工作的通知”。要求各项目每天向公司总部报告项目防控疫情的工作情况并将相关照片及时传送到钉钉项目班子群，各项目相互交流防控措施的经验。当天下午，华侨物业微信公众号登载了“安全防范-疫情面前，华侨物业人坚守防控最前线”报导了华物人针对疫情的迅速行动。

1月24日，公司管理的省博物馆、省档案馆、大佛寺物业服务项目接到业主方正式通知，闭馆、闭寺不接待观众、信众。公司原来安排（1月25日大年初一）组织支援大佛寺的义工活动也随之取消；为防止疫情感染，各项目均增加了对物业值班工作人员每天进行体温检查，关闭小区/项目的部分出入通道，对进入小区/项目的人员进行体温检查，配合当地街道、居委对外来人员、尤其是武汉地区回来的人员进行筛查登记。海天大厦物业服务项目发现有两户从武汉回来的人员，在街道的帮助下，妥善安排他们在家自我隔离，定期测量体温、监测他们身体变化情况，并每天将情况及时向全体业主公布，避免引起其他业主的恐慌。对这两户人家的生活尽量给予照顾，为了避免有可能的病毒传播，垃圾都是由我们物业管理处的人员上门清运的。

广东省一级应急警报拉响后，公司党委、经营班子迅速成立了华侨物业防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组，统一协调部署做好相关防控措施工作，迅速解决项目一线人员在防控工作中遇到的的各项问题和困难。为坚决落实习近平总书记关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称“疫情”）的指示精神，贯彻党中央关于防控疫情的决策部署和省委省政府以及非公党委的工作部署，公司经营管理班子团队密切协作，编辑了安全使用方法及安全防范，通过公司的微信群和钉钉群转发疫情防控知识，让员工知晓和自我保护；规范了现场管理规定和统计方法，每天利用公司的钉钉群汇报项目情况、公司人员情况及生活保障情况等等。大年初一、初二、初三，公司领导们分别深入到一线基层各项目服务中心，检查防控工作具体措施的落实情况，并慰问坚守在一线的岗位员工；在春节放假，防控物资无法购买的及其困难的背景下，四处寻找资源，为各项目及时提供一线急需的测温枪、口罩、消毒水、医用酒精等紧缺物资，确保了一线防疫工作的正常开展；

初三，公司发布了“华侨物业全体员工倡议书”，提出疫情防控的8点措施要求，请各项目传达给业主们，呼吁广大业户和所有员工安心过节，遵照疫情防控要求，做好自我防护。

初七，按照公司的要求，部分回家休假的项目负责人全部回到了岗位上，现场协调指挥抗冠状病毒的防疫工作。

在这场突如其来的疫情面前，公司各项目的党员干部一直奋战在第一线，起到了先锋模范和战斗堡垒的作用。在没有外出回家的党员、干部中，项目负责人每天都在本项目安排和落实各项防疫工作。年前已经回家休假的项目负责人，也都提前赶回了项目。

常务副总经理卢彦兵同志（党员）在过年期间四处寻找，帮助解决项目口罩缺乏的困难，初四与后勤保障部的潘志坚同志一起，设法买到了数千个口罩，及时分发到广州、东莞等各个急需口罩的项目，有力地支持了各项目第一线的防疫工作；每天在钉钉项目班子群中，公司领导都能够看到各项目的防疫工作情况，针对项目的困难，及时进行防疫的调配和支援。1月30日，公司防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组召开了会议，重点研究安排了下一阶段对各项目防疫及后勤保障物资补充和支援的方案。

公司助理总经理郑晶晶同志（入党积极分子）对这次疫情的风险的防控敏感性很高，年前根据疫情发布的情况，及早准备好了各项预防疫情的消毒水、洗手液、口罩、测温枪等物质装备，除了对项目自己的员工进行防护外，在年前就派发了一批口罩给本单位的业主和住户，在春节期间，不仅调配了一些物资去支援其他因春节一下补充不到的项目，在春节前后，还在帮其他项目四处联系，提供各种应对疫情的措施信息以及物资补充的信息，初五，郑晶晶同志在从化的厂家处又联系购买到了数千个口罩，部分满足了业主上班前的需求。 

后勤保障部的潘志坚同志，从春节前开始，每天都在为项目防疫物资的补充奔波，在春节所有商店基本关门的困难条件下，四处寻找货源，与公司副总经理史霞、后勤保障部宋玲经理一道，设法补充到了一批测温枪、口罩、消毒水、酒精等项目急需的防疫物资。他不畏惧病毒传播的风险，每天都跑在公司的广州和东莞的各个项目，为项目一线防控人员及时补充急需的物资，有效保障了一线的防疫工作。

    有了公司的微信群和钉钉的项目班子群、项目员工群，各项目防控的记录和工作图片晒上群里面，社会上有一些好防控的方法也晒到群里面，使得项目员工也能够及时使用好的预防方法，如电梯按钮是比较容易传播病毒的地方，一般我们都是每天喷消毒液消毒几次，这次有项目用保鲜膜贴在按钮上，定时更换，不少项目也觉得这个方法既简单又有效，纷纷效仿；口罩不够用，采用里面加垫一层纸巾或者用烤炉、电吹风热风吹等方式，使的一次性口罩可以重复多用几次，有效缓解了口罩短缺的困难；广州海天大厦小区项目在电梯安装了自制的喷雾消毒；厦门新景国际外滩小区项目120部电梯全部加装紫外线消毒灯，小区的防控工作场景在中央电视台播出；受到政府表扬，在最危险的地方为业主们营造了安全的防线；广州嘉富花园小区在自身防疫物资紧缺的情况下，拿出了一些消毒液和酒精，分派了一些给急需又一下买不到的住户应急，使得一些平时喜欢对我们服务工作挑刺的业主，在这期间也给了服务中心好评点赞。各小区的员工每天都坚守在小区防控一线的岗位上，物业服务中心每天及时将小区的疫情状态用各种方式通报给业主，让业主们能及时了解到小区的防疫情况，更加安心和放心。

这次疫情恰好发生在春节前，疫情的发生，使得原来有开门的少量餐馆也停止了营业，这使得上班员工的就餐更加困难，虽然部分项目有些准备，但一般都只准备了年三十及初一、初二三天左右的食材临时应对，随着假期的延长，各项目负责人也是想尽各种办法，利用周边的条件，保障员工们能吃上饭，至少也保证有方便面等食品可以提供给员工。

为了应对这次突如其来的疫情，公司不计成本，投入了大量的人力物力，全力保障了各项目一线防疫的需要。

随着假期的结束，回程的人员不断增多，各项目防疫的工作任务更加艰巨，各项目除了对我们自己回来的员工要进行筛查和观察之外，还要对小区业主和租户，尤其是外地回来的人员进行筛查和登记、监控，尤其是现在到了防控的第二阶段，我们各项目尤其是小区的防控任务将更为困难。

目前，仍是防疫冠状病毒传播的关键时期，华侨物业党委和经营管理班子将坚决落实习近平总书记关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情的指示精神，贯彻党中央关于防控疫情的决策部署和广东省委省委省政府以及省非公党委有关通知要求，以高度的政治觉悟和社会责任感，全力配合党和政府，继续战斗在防控的第一线，采取最有力措施，坚决打赢防控新型冠状病毒肺炎攻坚战。